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Offre d'emploi parue le Nov 19 2020

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TECHNICIEN/TECHNICIENNE EN SUPPORT AUX UTILISATEURS

VilledeSaguenay
Saguenay, Québec, Canada,
Affiché par Ville Saguenay
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Sommaire de la fonction

La personne titulaire du poste apporte le support et le dépannage aux usagers dans son champs de compétence; reçoit et dirige aux personnes concernées tous les appels de service des usagers pour traitement; entretient et s’assure du bon fonctionnement de toutes les composantes informatiques.

Description des tâches

  1. Reçoit les requêtes des usagers, les priorise, les solutionne ou les achemine aux intervenants concernés; effectue un suivi des requêtes;
  2. Établit le diagnostic suite à des bris d’équipements, à des problèmes de logiciels ou à des incidents de sécurité relatifs à son champ de compétence; prends les dispositions pour y remédier;
  3. Installe, configure et répare les composantes informatiques selon les normes et procédures établies; en maintient l’inventaire;
  4. Assure la documentation technique dans sa sphère d’activité;
  5. Participe à la planification et à la réalisation de divers projets informatiques;
  6. Assure une veille technologique dans sa sphère d’activité.

Les tâches mentionnées sont celles qui influencent l’évaluation ou qui reflètent les éléments caractéristiques de la fonction et ne doivent, en aucun cas, être considérées comme une énumération exhaustive et limitative de toutes les exigences occupationnelles inhérentes. Qualifications exigées Scolarité et expérience

  • DEC en techniques de l’informatique
  • AEC en informatique
  • 1 ans d’expérience pertinente
  • Posséder un permis de conduire classe 5 valide

 Conditions d’emploi et autres exigences

  • Connaissance et expérience avancée en solutions de gestion de parc informatique (Microsoft System Center, MCSE, etc.);
  • Connaissance et expérience avancée en Serveurs (Microsoft ou Linux);
  • Certification récente ou expérience avancée en sécurité informatique (Security+, CISSP, CEH, CCNA, Security, CCNP Security, etc);
  • Certification récente ou expérience avancée en réseau et sécurité (CCNA, CCNP, etc.).

Rémunération 22,72 $ à 36,72 $/heure (Les conditions de travail, y compris la rémunération, sont assujetties à la politique administrative du personnel col blanc de la Ville de Saguenay).

Horaire de travail : 35 heures/semaine

Informations importantes Seules les candidatures effectuées en ligne seront considérées. Vous pouvez accéder à la plateforme en ligne afin de compléter votre profil à l’adresse carriere.saguenay.ca

L’appel de candidatures se terminant le 29 novembre 2020, toute offre enregistrée après cette date ne pourra être prise en considération. Notez que vous devez joindre obligatoirement une copie de votre curriculum vitae avec une lettre d’intention motivant votre intérêt pour le poste, ainsi que de vos diplômes. La Ville de Saguenay remercie les personnes qui ont fait parvenir leur offre de service. Cependant, seules les personnes répondant à tous les critères seront contactées pour la suite du processus de sélection. Les candidats et candidates seront soumis à un processus de sélection. La ville de Saguenay est assujettie à la loi d’accès à l’égalité en emploi. À cette fin, elle invite les femmes, les membres des minorités ethniques ou visibles, les autochtones et les personnes handicapées à poser leur candidature.


L'offre d'emploi expire dans 49 jours.

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